Quel est le rôle d’un Business Analyst dans un projet IT ?

27 mai 2025

Dans un projet informatique, le Business Analyst (BA) occupe un rôle clé, voire fondamental pour garantir le succès du projet. Son objectif principal est de comprendre, analyser et optimiser les processus métier d’une organisation, tout en assurant une liaison efficace entre les besoins fonctionnels de l’entreprise et les solutions IT mises en œuvre.

Analyser les besoins métier

Le Business Analyst commence par une étude approfondie des processus internes de l’entreprise. Il identifie les points de friction, les axes d’amélioration et les éventuelles failles, dans une optique d’optimisation continue. Cette phase permet de challenger les besoins exprimés par le client, afin d’aboutir à des solutions réellement pertinentes.

Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles

Une fois les besoins clarifiés, le BA les formalise à travers des outils standards tels que :

  • UML
  • BPMN
  • Cartographies de processus
  • User Stories

Cette documentation structurée sert de base de communication entre les équipes métiers et techniques, facilitant ainsi la planification et le développement du produit.

Jouer un rôle d’intermédiaire entre métier et IT

Le Business Analyst agit comme interface entre les équipes fonctionnelles et les développeurs. Il veille à ce que les exigences métier soient comprises, intégrées et respectées tout au long du projet.

Accompagner le changement

Lors du déploiement de la solution IT, le BA soutient la conduite du changement :

  • Participation aux tests utilisateurs (UAT)
  • Animation de formations
  • Communication ciblée pour favoriser l’adoption de la solution

Garantir l’amélioration continue

Même après la mise en production, le BA poursuit son action. Il propose des améliorations continues pour augmenter la performance du produit et optimiser la rentabilité et la productivité de l’entreprise cliente.

Conclusion

Le Business Analyst en IT est bien plus qu’un analyste fonctionnel. Il connecte le métier à la technique, sécurise la compréhension des besoins, et pilote les transitions numériques de manière structurée. Son implication est cruciale pour que la solution informatique développée soit alignée avec les objectifs stratégiques de l’organisation.

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