In een IT-project speelt de Business Analyst (BA) een sleutelrol, zelfs een fundamentele rol, om het succes van het project te garanderen. Zijn belangrijkste doel is het begrijpen, analyseren en optimaliseren van de bedrijfsprocessen van een organisatie, terwijl hij zorgt voor een efficiënte koppeling tussen de functionele behoeften van het bedrijf en de geïmplementeerde IT-oplossingen.
De bedrijfsbehoeften analyseren
De Business Analyst begint met een grondige studie van de interne processen van het bedrijf. Hij identificeert knelpunten, verbeterpunten en mogelijke tekortkomingen, met het oog op voortdurende optimalisatie. In deze fase worden de door de klant geformuleerde behoeften kritisch bekeken, om tot echt relevante oplossingen te komen.
Behoeften vertalen naar functionele specificaties
Zodra de behoeften duidelijk zijn, formaliseert de BA deze met behulp van standaardtools zoals:
- UML
- BPMN
- Proceskaarten
- User Stories
Deze gestructureerde documentatie dient als basis voor de communicatie tussen de vak- en technische teams, waardoor de planning en ontwikkeling van het product worden vergemakkelijkt.
Een rol spelen als tussenpersoon tussen business en IT
De Business Analyst fungeert als interface tussen de functionele teams en de ontwikkelaars. Hij zorgt ervoor dat de business requirements worden begrepen, geïntegreerd en nageleefd gedurende het hele project.
Veranderingen begeleiden
Bij de implementatie van de IT-oplossing ondersteunt de BA het veranderingsproces:
- Deelname aan gebruikerstests (UAT)
- Organisatie van opleidingen
- Gerichte communicatie om de acceptatie van de oplossing te bevorderen
Zorgen voor continue verbetering
Ook na de ingebruikname blijft de BA actief. Hij stelt voortdurend verbeteringen voor om de prestaties van het product te verhogen en de rentabiliteit en productiviteit van de klant te optimaliseren.
Conclusie
De IT-businessanalist is veel meer dan een functioneel analist. Hij verbindt het vakgebied met de techniek, zorgt ervoor dat de behoeften goed worden begrepen en stuurt de digitale transities op een gestructureerde manier aan. Zijn betrokkenheid is cruciaal om ervoor te zorgen dat de ontwikkelde IT-oplossing aansluit bij de strategische doelstellingen van de organisatie.
